年度培训计划

时间:2024-02-01 22:04:21
【精品】年度培训计划集合7篇

【精品】年度培训计划集合7篇

时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作又迈入新的阶段,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的年度培训计划7篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

年度培训计划 篇1

为贯彻实施国家旅游局对全国旅游业实行服务标准化管理意见的精神,推行景区服务制度标准化管理,完善服务程序,全面提升旅游产业素质和旅游服务质量,促进景区科学化发展,确保太阳岛风景区旅游标准化试点单位的成功创建,计划在全公司开展标准化知识培训。

一、 指导思想

将标准化管理制度与景区发展的目标紧密结合,围绕服务质量标准化开展全员培训。充分发挥标准化的职能作用,提升旅游服务标准化工作的水平,促进景区各项管理的规范化。

二、 培训目标

1、通过培训,使员工了解和掌握《服务标准体系》的标准知识。能够在工作中自觉运用这些知识进行标准化管理和工作,切实提高工作质量。

2、以各岗位《工作质量标准》、公司各项规章制度、技能培训、素质教育培训等方面展开。完善各项培训管理制度与业务流程,确保培训工作的高效运作。

3、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。

三、培训内容

(一)提升员工精神面貌、创建景区“形象岗”培训

目的:培养管理者在实际工作中解决问题的能力,提高管理人员工作能力和工作水平,提高职工岗位技能,熟知景区知识,力争通过培训,培养和造就一支素质好、服务意识强、业务技能精的职工队伍。

参加人员:公司中层以上领导及全体员工。

方式:1、观看《执行力》光碟、自学一本管理书籍。

2、各部门领导组织自学。

时间:20xx年9月20日、21日、22日。

培训评估:1、培训结束后交培训心得。2、进行面试检测。

(二)服务标准化培训

目的:1、掌握景区规章制度、岗位职责、工作标准,使员工更好地胜任本职工作。

2、提高工作热情,培养团队合作精神,形成良好的工作习惯。

3、改进员工工作表现,强化责任意识,提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感,端正工作态度。

4、提高景区整体素质,增强景区的竞争能力及持续发展能力。

参加人员:景区全体员工。

方式:面授与自学相结合。

时间:20xx年11月1日至20xx年11月15日。

培训评估:培训结束后,受训人员进行笔试与口试检测。

(三)第二十三届雪博会服务标准化相关知识培训

目的:通过培训,使各部门工作人员树立正确的服务理念,

熟练掌握与工作相关的基本知识,提高服务质量和管理水平,教育和鼓舞员工以追求卓越、奉献社会的质量方针,服务雪博会、奉献雪博会,塑造有强烈责任感和优秀工作能力的景区管理服务人员形象。

参加人员:全体员工。

时间:20xx年12月2日至20xx年12月20日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后,对受训人员进行笔试检测。

(四)军事化训练及消防安全知识标准化培训

目的:增强员工体能和意志,提升员工团队协作精神和安全防范意识。

参加人员:公司安全保卫部全体工作人员。

时间:20xx年4月17日至20xx年4月30日。

方式:军事化实地训练、消防器材使用训练、面授消防基础知识。

培训评估:实地操作考试。

(五)春季旅游标准化培训

目的:通过培训,全员职工明确标准化服务的内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握本岗位工作相关的业务技能,进而提高全体员工的素质,提高公司管理水平,达到公

司和员工的双赢。

参加人员:公司全体在岗人员。

时间:20xx年3月7日至20xx年4月30日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行笔试。

(六)游船公司入职员工服务标准化培训

目的:1、让新员工了解公司概况、规章制度、服务标准化的概念,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉自己的岗位职责与工作相关的知识,以及服务行业应具备的基本素质。

3、培养团队合作精神,塑造良好的景区服务人员形象。参加人员:游船公司全体工作人员。

时间:20xx年4月19日至20xx年5月18日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行笔试与口试检测。

(七)标准化中期评估前,景区旅游标准强化培训

目的:1、让所有员工了解公司的基础标准、通用标准,景区的服务内容、服务标准,使景区工作人员都能主动热情的为游人提供优质服务。

2、让所有员工熟悉自己的部门职能,熟练掌握自己的岗位职责、岗位工作标准、工作流程以及工作质量检查标准,使景区工作人员都能胜任本职工作,出色地完成工作任务。

3、规范景区服务、按景区标准工作,塑造良好的景区形象,打造太阳岛旅游品牌。

参加人员:公司全体工作人员。

时间:20xx年6月18日至20xx年6月22日。

方式:面授与自学相结合。

培训评估:培训结束后进行口试抽查。

年度培训计划 篇2

一、 培训目标

通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧,消除隔阂与沟通不畅问题,促进交流,增强部门内部的凝聚力,培养良好的团队精神,通过团队协作提高工作绩效。

二、 培训方法

常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种:在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。 根据我们的培训目标,以及为了实现学习效果的最大化,我们决定采取多样化的培训方法,主要包括三种:

(一) 正规课程培训

通过专业的课堂讲授使受训者系统地掌握关于沟通方面的技巧。

(二) 角色扮演

在多个模拟的情境下进行沟通,一方面训练沟通技巧的实际应用,另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果,指出他们存在的问题,并指导他们进行改善。

(三) 野外旅游(拓展训练) 此项主要针对提高团队凝聚力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参与野外拓展训练课程。

三、 培训内容:

(一) 正规课程培训

课程名称:高级沟通技巧 课程时间:6小时

课程目的:

1、能够明确阐述沟通的重要性和基本知识;

2、掌握沟通的必备技 ……此处隐藏5856个字……/p>

1、通信基础知识。

2、我们公司目前的产品及业务培训。

3、linux开发环境培训,以及linux下开发工具的培训。

4、c语言深入学习,编程能力的提高,程序设计能力提高,变成规范培训。

6、接手原有产品代码,并能够进行维护工作。

培训详细计划:

培训工分为两个大的阶段

1、第一个阶段是研发的公共培训。

2、新员工在岗培训。

第一阶段内容:

共分为四个小的阶段:通信基础知识培训,产品知识培训,软件开发流程培训,编程能力培训。

1、通信基础知识培训

主要内容包括PSTN,NGN,移动网络,IMS知识,SIP协议培训。

2、产品知识培训

主要内容包括系统整体架构,各个网元的功能,主要的业务介绍。

3、编程能力,工具培训

主要内容包括编程规范,linux环境编程,gdb培训,linux下开发工具(内存检测,性能检测等)培训,c语言深入学习,程序设计能力培训。

4、软件开发流程培训

模拟开发一个项目,并在项目中使用以上培训知识,包括编程规范,gdb,开发工具,基础函数库等。

另外,此次培训加强编程能力培训。

1、按照《c和指针》、《c语言陷阱和缺陷》、《c专家编程》的顺序学习这基本技术书籍。进度如下:

《c和指针》——4-9 ~ 6-1(大致每三天一个章节),并且写学习笔记。

《c语言陷阱和缺陷》——6-2 ~ 7-2(大致每三天一个章节),并且写学习笔记。

2、每天安排一个小的程序题目,完成不同的功能:比如,文件读写,数据库操作,socket通信等。要求使用基础库。

附:研发年度计划

回顾过去一年的工作,与公司的要求还是有一定的差距,特别现在科技发展,知识更新,研发部在新的一年里必须加强对外技术交流,巩固专

业知识,要有新观点、新理念、新方向,新产品开发加快步伐,走得更快一些,开发部在新的一年里做好如下工作计划:

一、强化技术管理

降低生产成本,要求全体技术人员熟悉公司管理制度和各项体系文件,做好和各部门的接口工作,交流思想,统一对过程控制的认识,为生产一线做好服务,实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标,使公司获得更好的经济效益。

二、加强产品开发管理

严格按ts16949体系程序执行产品开发管理,通过过去一年的体系加强建设,开发部每位人员都能积极参与到产品开发过程中的评审,对设计的结构,工艺,电路,通过会议的形式共同讨论方案的可行性,选择设计机构合理,安全可靠,生产效率高,最低成本的设计方案,设计图纸和文件通过自审,互审,专审后发放,保证图纸和资料的准确无误,以免造成不必要的损失。

三、开发目标

以户外水底灯产品为开发目标,par56产品延伸开发为支撑,多品种,多层次化开发,光源选择中小功率新品种led为重点,电源驱动部分需要不断创新,降低成本提高效率,保持led灯具工作的稳定性,耐久性, rgb控制方面多为智能化入手创新改善。

四、开发计划

1.以客户需求产品为开发开始,以客户满足要求为结束,提供给客户满 意的产品,

2.全面、认真贯彻公司方针、政策及各项规章制度,及时的完成上级下 达的开发工作任务,

3.定期有针对性的对相关部门进行技术讨论、宣传及指导,达到上传下达, 标准一致的共识,

4.根据客户要求及业务提供的相关质量信息,对现有的产品结构资料、技 术资料及参数进行完善、修订。

5.开发供应渠道,改变某些原材料只有单一供应商的现状,建立多渠道、多点备选的供应机制,以备在供应渠道中的各项突发事件,目的就是要多建立几家合格供应商作为储备一确保供货的安全性与及时性:

6.对市场新产品的可行性开发计划,根据产品特性及客户需求运用结合,适时对以市场调研比较为主导的开发理念。

年度培训计划 篇7

二十一世纪是学习的世纪,是学习化的社会,研究型、学习型的教师是当今社会对我们的新要求。《校本培训》是我校为提升在职教师理念、教育能力、科研认识和科研水平,建设一支优秀的教师队伍而开设的新的教师学习方案。为了顺应我校的培训目的,适应当今社会对教师素质的要求,努力使自己成为一名具有较高的教学能力、教学认识和科研水平,具有较好的教育创新能力的教师,特制定个人年度计划如下:

校本教研个人发展计划“教育成就未来”,作为一名教育工作者,深感肩上责任重大。今天,教育面临很多问题,正处在转型期,随着课程改革的不断深入,历史提供给我们一个优良的机遇。我们要抓住时机,力争提升与发展自己。本学期,我将努力提升理论水平,更新教育教学观念,扎实有效地作好日常教育教学工作,更好地服务于广大学生。

一、总体目标及指导思想

1、确立学科为本教学研究的基本理念,主动参加校本培训与教学研究。

2、坚持理论与实践相结合,注重在教育实践中运用所学的新课程理论,并及时发现、解决课改中的问题,以教研促教改。

3、校本教研要面向学生,以人为本,关注人的全面发展。

二、具体做法和设想

1、教师角色正确定位。明确教师角色是人的一生发展的引领者,决不仅仅是知识的填充者。尊重学生人格,关注学生的健康全面发展,尤其是健康心理,情感与正确的价值观,人生观培养对一个人来说恰恰是最重要的。我们不是在流水线上制造产品,我们在培养快乐的人,在帮助造就成功的人生。

2、多读书,善思考,勤积累。开放的视觉,看到了自己理论知识的匮乏,观念的陈旧。工作十几年来,满足于辛苦教书,少有的积累已几近掏空,给自己充电迫在眉睫。多读书,多学习,善于思考,勤于积累是必经之路。读书是人们重要的学习方式,是人生奋斗的航灯,是文化传承的通道,是人类进步的阶梯。我校已下大力量,加大资金投入,为老师们购买了大量的理论书籍,征订了教学杂志,同时鼓励教师自己选书,学校报销。自己争取每周读一本教育方面的论著,做好读书笔记。并配合学校开展的读书论坛活动,谈体会,谈心得,谈收获,互相学习,互相交流。以期得到共同发展,共同进步。

3、关注自我反思。继续坚持做好教学反思,每天填好反思记录本。反思自己备课时是否遇到什么困惑,是否调整了教材,为什么这样调整教材;反思上课时是否发现了预料之外的问题,自己是怎样及时地处理这些问题的;反思自己本节课有那些比较满意的地方或有什么困惑。在此基础上,做好教学常规工作,使自己的教室变的更有意义,更加贴近新课程改革的需要,最大限度的调动学生学习的主动性。

做一节课的教室实录 。教师录下自己满意的教室,根据自己的教室实录找不足,找差距,以便提升自己的教学水平。

4、向同行学习。同伴协作、加强交流 ,促进教师之间的对话,鼓励教师互助学习、探讨、彼此支持、资源共享。

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