培训计划

时间：2024-03-10 08:11:26 阅读全文下载本文

【热门】培训计划模板五篇

光阴的迅速，一眨眼就过去了，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，此时此刻我们需要开始做一个计划。相信大家又在为写计划犯愁了吧？下面是小编收集整理的培训计划5篇，欢迎阅读与收藏。

培训计划篇1

根据目前实际情况，针对保安员整体业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。

一、培训内容

1、保安管理制度

（1）保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定。

（2）行为规范。

（3）对讲机使用规定。

（4）保安人员奖惩制度。

（5）各岗位职责。

2、消防知识

（1）消防安全知识。

（2）灭火器及灭火方法。

（3）义务消防队的任务。

（4）火警报警程序。

（5）发现火警、火灾应急处理程序。

3、治安管理知识

（1）物业管理及治安管理的要求。

（2）正当防卫。

（3）保安类各种问题的处理方法。

（4）保安员交接班管理标准作业规程。

（5）停车场管理标准作业规程。

（6）易发生事故的11个部位强化防范措施。

4、军体素质。

（1）单列考核标准。

（2）擒敌应用技术动作。

5、物业管理专业知识

（1）物业管理的概念。

（2）物业管理的分类。

（3）物业管理的主要内容。

（4）物业管理人员的素质要求与职业道德。

（5）物业管理的基本原则。

二、培训方案

根据领导指示和实际情况。各项目主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和项目主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

1、培训时间

（1）全程培训时间为x个月。

（2）具体时间按排详见《培训时间表》。

（3）培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

2、培训地点

选择我公司项目较集中的地方。

三、培训目标

1、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

2、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为业主（使用人）提供高效、周到的服务。

3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

培训计划篇2

一月份：礼节礼貌及行为仪态规范

1）礼节礼貌

2）基本礼貌用语

3）行为仪态规范（基本站姿）

4）行为举止

二月份：门厅礼宾员的岗位服务技能规范

1）门厅岗迎接客人规范

2）门厅交通指挥及保卫工作

3）如何做好问询工作（了解酒店及景区应知应会）

4）欢送客人离店规范

5）雨伞租借

三月份：行李岗位员工的服务技能规范

1）散客进店、离店

2）团队进店、离店

3）行李寄存及领取

四月份：问询、客人信件及留言服务规范

1）问询应掌握得信息范围及资料

2）客人信件的处理

3）留言：

1. 住客留言

2. 访客留言

五月份：星级评定知识的熟悉

1）了解星级评定的要求

2）星级评定时的注意事项

3）模仿星级评定的规范进行实操

六月份：如何关注大堂客人

1）在大堂为客服务技巧

2）如何提高为客服务的灵活性

3）电梯口迎接客人规范

七月份：礼宾部应知

1）大堂灯光的控制

2）行李车、雨伞架、皇冠护栏等的保养与维护

3）水牌的摆放，与使用。

4）行李房的规章制度

5）礼宾服务的内容

八月份：岗位服务礼貌用语

1）行李寄存与领取的服务礼貌用语

2）团队行李确认的礼貌用语

3）确认团队行李出店时间礼貌用语

4）访客将物品转交住客礼貌用语

5）雨伞租借服务礼貌用语

6）散客行李进店离店程序礼貌用语

九月份：委托代办服务

1）委托代办的程序与标准

2）委托预定车辆的程序

3）委托订票、订餐等服务的操作流程

十月份：服务中遇到的问题

1）领客人进房时，发现房间未整理或有其他客人的行李怎么办

2）客人人住登记后，要求先把行李送入客房怎么办

3）客人收到行李后，反映其中易碎物品破损怎么处理

4）为换房客人宋行李时，客人不在怎么办

十一月份：如何提高自身的素质和技巧

1）观看品牌酒店的前厅礼宾服务流程（观看视频）

2）参加杨总的培训（主要学习杨总在外考察的品牌酒店礼宾的精神面貌等等）

十二月份：总结、考核

1）考核（检阅培训效果）

1）发现一年中得不足之处，并改正

2）明确明年所要达到的目标

培训计划篇3

有人爱春天，那是因为她花如海，柳如烟；有人爱夏天，那是因为她生机勃勃，绿如墨染；有人爱冬天，那是因为她冰封雪漫，气象万千。而我对秋天独有钟情，秋天没有冬天的冷酷，也没有夏天的火爆，她却是一个是色彩丰富，胸怀宽广，充满感情的季节。正是这个季节里，我带着教育局和学校寄予的期望和使命，赶赴河师大参加“20xx国培计划”乡村教师培训师的培训。作为一名农村中学主抓教学业务的我来说，非常珍惜这次难得的学习机会，希望自己通过此次培训能在教学管理、教学能力、教育理论等方面有所提升。再者，本次培训的教师是来自全省各地的教学骨干，能够通过学习交流吸取他们的经验，囤积能量，取长补短，为提高我校的教学水平奠定基础。半个月的培训虽然很短暂，却很扎实，理论讲座更新了我的教育理念，提高了思想认识，拓宽了视野，提升了专业水平，锤炼了教学能力。专业指导，更让我在教学技能提高的同时收获了一份快乐心情。

此次培训过程，不仅获取了知识，提升了能力，同时感受到师大老师的热情，还也体会到了来自全省各地市的兄弟姐妹们亲如一家的朝夕相伴。下面我想把培训中的学习经历与感悟分享给大家，希望大家能共同进步、成长。

感悟：如何实施“概念课”的有效教学

在20xx年我们校本教研时，也曾提出让教师学习搜索数学课型：概念课、探究课、习题课和各个课型的教学模式，通过听了省数学教研员鲍聪晓老师报告后，使我认识到概念课情景引入既来自于生活，有很自然的娓娓道来，从学生的兴趣、思维逻辑方面都创设的细致有全面。倍感我们的课堂的粗糙和探究性不强，下面和我一起走进鲍老师的课堂吧！

一、通过名人告诉我们概念的重要性。

华罗庚指出：“新的数学方法和概念，常常比解决数学问题本身更重要。”

李邦河院士认为，“数学根本上是玩概念的，不是玩技巧，技巧不足道也！”

二、揭示我们的概念课课堂中存在的问题：

当前，概念教学走过场，以解题教学代替概念教学的现象比较普遍。概念教学常常采用“一个定义，几项注意”的方式，在概念的背景引入上着墨不够，没有给学生提供充分的概括本质特征的机会，认为让学生多做几道题目更实惠。这样的教学给学生留下了什么印象？会有什么后果？人民教育出版社的张建跃博士认为：以解题教学代替概念教学的做法严重偏离了数学的正轨，必须纠正。否则，学生在数学上耗费大量时间、精力，结果可能是对数学的内容、方法和意义知之甚少，“数学育人”终将落空。

三、这样的教学带来什么结果呢？

1、教师对数学概念的教学理解不深、重视不够

在现实中，许多老师对概念课的教学，往往是快速给出概念，然后给出大量的习题进行纠错或巩固训练，许多学生对数学的学习，只注重盲目的'做习题，不注重对数学概念的掌握，对基本概念含糊不清。做习题不懂得从基本概念入手思考解题依据，探索解题方法，而是跟着感觉走。这样的学习，必然越学越糊涂。

2、学生的学习经验和抽象概括能力欠缺

在初中阶段的数学学习中，学生对概念的抽象理解程度的多少，是根据学生的学习经验来决定的，学生有足够多的学习经验，对相关知识有一定的储存量，并且具备了一定的抽象概括能力，那么在理解数学概念时，出现的错误就会较少；反之，则容易错误理解数学概念。

3、学生对概念的本质属性和非本质属性的理解程度不够

在初中数学的概念学习中，概念的本质属性越明显，学生就越容易理解与掌握，与此相反，概念中非本质属性多则会阻碍学生对概念的正确理解和掌握。

如，在学习无理数时，教师会强调无理数即是无限不循环小数，在平常讲课时也会列举“开方开不尽”的数来帮助学生加以理解，但这无形中就向学生灌输了“无理数是开方开不尽的数”这一错误的思想，从而导致学生对无理数概念本质上的理解错误，使它和概念的非本质属性混淆不清。

四、正确理解概念教学

教师应在分析所教概念特性的基础上，选择适当的素材，设计恰当的问题情景，使学生在经历概念发生发展过程中，认识概念的不同特征；通过概念的运用训练，使学生掌握根据具体问题的需要改变认识角度、反映概念不同特征的方法，进而有效地应用概念解决问题。

（1）概念教学的目标

概念教学的基本目标是让学生理解概念，并能运用概念表达思想和解决问题。

这里，理解是基础。从认知心理学看，“理解某个东西是指把它纳入一个恰当的图式”，图式就是一组相互联结的概念，图式越丰富，就越能处理相关的变式情景。

（2）数学概念理解有三种不同水平：工具性理解指会用概念判断某一事物是否为概念的具体例证，概念作为甄别的工具而并不清楚与之相关的联系；关系性理解指不仅能用概念作判断，而且将它纳入到概念系统中，与相关概念建立了联系；形式性理解指在数学概念术语符号和数学思想之间建立起联系，并用逻辑推理构建起概念体系和数学思想体系。

（3）概念教学前的工作：概念教学不能只满足于告诉学生“是什么”或“什么是”，还应让学生了解概念的背景和引入它的理由，知道它在建立、发展理论或解决问题中的作用。核心概念的教学尤应如此。所以，概念教学前需要对概念进行学术解构和教学解构。

（4）概念教学的方式：概念形成：同类事物的关键属性由学生从同类事物的大量例证中独立发现，这种方式叫概念形成；新概念是对现实对象或关系直接抽象而成时，常采用概念形成教学方式，即通过创设情境从客观实例引入，抽象共性特征，概括本质特征，形成数学概念。这样可使学生感到数学源于自己周围生活而倍感亲切概念同化：用定义的方式直接揭示概念，学生利用已有认知结构中的有关知识理解新概念，这种方式叫概念同化。新概念是基于数学逻辑建构形成时，常采用概念同化教学方式，即直接揭示概念的定义，借助已有知识进行同化理解。用这种方式教概念，可有不同的引入途径，需要强调的是应让学生理解引入新概念的必要性。这种方式其实是通过逻辑演绎进行概念教学。

五、怎样有效实施概念教学？

数学中的很多抽象概念常常以精炼的定义形式出现，并略去了其形成的过程，因此教师在进行概念教学时，要根据需要设置合理情境，引导学生经历观察、比较、抽象、概括、验证等一系列的思维过程，使学生弄清概念的来龙去脉，加深对概念的理解，从而准确把握概念的实质，并从中学到研究问题和提出概念的思想方法。

教师国培计划培训感言2

通过这次“国培计划”远程项目的培训，使我提高了认识，理清了思路，学到了新的教学理念，找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识，而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解，使我对教学有了更多新的认识。

经过这次的培训令我感触很大，下面将谈谈我的一些感受：

本次培训给我许多思考，深刻的体会到自己有很多东西要去学习。怎样成为一个受欢迎的数学老师呢？怎样才能在教学过程中给学生营造一个良好的氛围，建立平等、民主、信任的新型师生关系？我认为要解决的问题还很多，还需要自己不断的积累，不断的去学习。

首先，教育学生，从爱出发。平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理，处理的方法得当，注意和学生沟通，学生就会信任你，喜欢你。爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求，又要注意对学生的个体差异，区别对待。对成绩比较差的学生，我们老师要采用不同的教育方法，因材施教。师爱要全面、公平。

其次，如何使我们的数学课堂愈发显得真实、自然、厚重而又充满着人情味，作为数学老师的我更要关注的是蕴藏在数学课堂中那些只可意会、不可言传，只有身临其境的教师和孩子们才能分享的东西，要关注那些伴随着师生共同进行的探究、交流所衍生的积极的情感体验。我们不但要传授知识，而且要善于以自身的智慧不断唤醒孩子们的学习热情，点化孩子们的学习方法，丰富孩子们的学习经验，开启孩子们的学习智慧。让我们行动起来，做一位有心的“烹饪师”，让每一节数学课都成为孩子们“既好吃又有营养”的“数学大餐”！

最后，我还认识到：一节好的数学课，新在理念、巧在设计、赢在实践、成在后续。一节好的数学课，要做到两个关注：一是：关注学生，从学生的实际出发，关注学生的情感需求和认知需求，关注学生的已有的知识基础和生活经验……是一节成功课堂的必要基础。二是：关注数学：抓住数学的本质进行教学，注重数学思维方法的渗透，让学生在观察、操作、推理、验证的过程中有机会经历数学化的学习过程，使学生真正体验到数学，乐学、爱学数学。此外，我认识到：一节好的数学课，不要有“做秀”情结，提倡“简洁而深刻、清新而厚重”的教学风格，展现思维力度，关注数学方法，体现数学课的灵魂，使数学课上出“数学味”！而教师的“装糊涂、留空间”也是一种教学的智慧和方法。

通过这些天的学习，，我从中学到了很多，不仅拓宽了我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华，使我对数学教学有了更新的认识，更加热衷于教育事业。今后，我会更加努力学习，为教育事业贡献自己的一份力量。