有关培训计划汇编七篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家收集的培训计划7篇，希望对大家有所帮助。
培训计划 篇1为了全面提高教育教学质量，根据《温州市“十三五”中小学教师教育规划》要求及省、市、县关于中小学教师专业发展培训的相关文件精神，结合我校的实际情况，制定我校校本培训工作实施计划。
一、指导思想
全面落实《国家中长期教育改革发展规划纲要》精神，强化教科室“组织、服务、研究”的职责，疫情期间积极探索网络教研，做好互联网+教育的背后故事，创新活动载体，打造品质教育，重点做好提升教育教学质量、落实教学常规、提高科研品质和促进教师发展等工作，以校为本，研训结合；聚焦课堂，关注学生。充分发挥教科研的先导、引领和服务功能，努力为学校的行政决策、教育教学、教师发展服务，从而推动学校的可持续发展，全面提高学校的办学水平和教育质量。
二、工作重点
1、加强学科教研组建设。借助互联网+教育，探索改进网络教研，积极创设良好的学科教研环境，引导推荐各学科参加先进教研组和优秀教研组长评选，扎实开展校本教研，围绕“专家引领、同伴互助、教学反思”三个环节，继续开展“一师一课”活动、集体备课活动，充分发挥教研组和备课组的集体智慧，实行资源共享，努力改变教研形式，加强学科线上主题教研活动的研究，激活教师参与教学研究的热情，让校本教研活动落到实处，取得成效。
2、发挥骨干教师辐射效应，重视青年教师培养。利用骨干教师展示课、新教师汇报课、蹲点随堂课等活动带动教师队伍教学能力的提升；做好三年新教师考核工作及20xx年入职新教师师徒结对工作，努力促进青年教师专业成长。
3、做好教师专业发展培训。搭建教师发展平台，借助互联网+教育模式，鼓励教师积极参加线上有关教研活动，拓展教师视野，努力提高教师专业水平，积极宣传发动，督促指导教师做好分层分类选课、审核和参训工作。认真筹划、周密安排、完成20xx年上半年教师选课培训活动。
4、加强校本研修管理与指导。深化校本培训工作，加强校本培训工作的管理、指导、监督，同时进一步规范校本培训博客建设，做好校本培训学时的及时录入和管理工作。
5、提升教科研品质。鼓励教师参加各级各类教学评比活动，组织教师参加教育论文、互联网+教育、“抗疫情”学习案例、微课等评比活动，突出小课题、微课题研究，引领教师寻找身边的教学问题作为研究课题，加强学校20xx年已立项的县级课题研究管理，做好20xx年课题结题工作，提升教科研研究质量，以课题促科研，以科研促成长。
三、保障措施
学校落实专用培训经费给予活动保障，建立校本培训督导机制，将校本培训纳入教师个人的教学科研管理当中，作为教师绩效考核和学校评优、评先的重要内容。对校本培训工作成绩优异的教研组和教师予以表彰和奖励；不能有效开展校本培训，年度（学期）评估不合格或当年（学期）教研组中有15%以上的教师未能完成规定学时的，当年不得参加学区级及以上各项先进个人评选，教师个人年度考核不能评为优秀。
培训计划 篇2一、服务员培训的种类
服务员培训的种类，可根据培训对象的不同进行分类。
1.上岗前的培训
上岗前的培训也称岗前培训，即服务员走上工作岗位前的培训。上岗前的培训要做到“先培训取得上岗合格证书后再上岗”，目的是使其适应并胜任所分配的工作。
2.上岗后的培训
服务员上岗后的培训是一项长期的工作，它不仅包括新上岗的服务员，也包括参加工作多年的服务员的培训。上岗后的培训内容带有鲜明的适应性和针对性，目的是解决工作中出现的薄弱环节和问题。上岗后的培训要重视按等级标准进行等级培训与考核。对上岗后服务员的培训主要有在岗培训和脱产培训。
3．在岗培训
在岗培训是指服务员在工作场所、在完成生产服务任务过程中所接受的培训。在岗培训是本着干什么学什么，缺什么补什么的原则进行培训的。在岗培训以实际操作为主，通过实际操作使其提高业务技术能力。在岗培训是岗前培训的继续和发展，是从低级阶段迈向中级阶段培训的进展。在岗培训应贯穿每个员工就业的全过程。
4．脱产培训
脱产培训是指参加培训的服务员暂时脱离岗位或部分时间脱离岗位参加的培训。脱产培训是以提高服务员的理论知识为主，在培训形式上以教学为主的培训方法。这种培训的优点是学习时间集中、精力集中、人员集中、培训内容集中等，能较快地提高服务员的思想素质和业务素质。
二、服务员培训的要求与形式
1.培训的要求
做任何事情都应该是有备而发的，服务员培训也是如此。在实施培训前，首先应该考虑有无必要培训，培训什么内容，然后才能拟定培训方案，按照既定方案有条不紊地开展培训工作。
（1）发现培训需求，确定培训内容。根据服务现场存在的问题、宾客投诉以及上级领导的要求，及时发现需要培训的内容，目的是为了适应新形势的需要和有针对性地解决工作中存在的问题。
（2）培训方案要具体可行。培训方案要包括以下几个主要内容：
①培训的目的是什么？
②培训的内容是什么？
③培训的对象是谁？
④培训的时间如何安排？
⑤谁来授课？
⑥运用什么样的培训形式和方法？
⑦如何考核鉴定学员？
⑧其他事项怎样安排？如：教材、地点、场地、经费等的安排。
2.培训的形式
培训形式是指培训的方式。它包括采取什么形式进行培训工作，是课堂还是模拟，是现场还是会议讨论等诸多内容。
（1）课堂教学。在课堂内由教师授课，此形式适合于服务意识、工作态度的灌输和理论知识的传授。运用此形式要求讲课结合实际，通俗易懂。
（2）情景教学。即结合现场进行讲授，此方法适合于技能培训。
（3）模拟练习。由学员现场试以执行或操作；或直接在实际服务中进行，或模拟服务情景练习，或有意识设置障碍，请学员执行中排除等。
（4）现场观摩。由学员在服务现场观摩，从别人实践过程的观察中学习模仿，加深印象。
（5）会议讨论。以会议形式，对某一案例展开讨论，得出正确结论和解决问题的方法。
三、培训的步骤
俗话说，不依规矩，不成方圆。培训工作尤其强调培训的“规矩”——培训的步骤，培训步骤科学、合理，就能收到较好的培训效果。
1.培训需求分析
培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当 ……此处隐藏7137个字……范课。认真进行备课，上课、课后写好教学反思、并进行课后的互评活动。
管理与考核方式：教导处搜集材料，按活动进行考核，成绩进入量化考核总成绩中。
（3）第三版块：课题研究。基于问题的小课题研究，学校科研主任做课题研究培训。每位骨干教师在年初作好选题、收集资料、制定研究计划、拟定研究提纲、并在岗位上实施研究。每年必须在县级以上刊物中发表至少一篇有质量的教育日记或教学反思。3月中旬进行校内的骨干教师小课题成果汇报。
管理与考核方式：科研处对教师小课题研究的活动材料进行审核，计入考核成绩中。
骨干教师培训总计时70学时，其中集中培训10学时，自主研修20学时，教学实践10学时，送教下乡10学时，教育考察20学时。学校建立骨干教师数据库，每年对每位骨干教师按上述内容进行考核，填写好各级骨干教师年度考核表，年末上报进修培训部。
（三）专任教师培训：
本年度重点工作是在专任教师中开展有效教学基本技能练功活动，提高专任的业务素质和课堂教学质量。
认真落实《安图县中小学教师有效教学基本技能练功与考核实施方案》，专任教师中开展“有效教学技能岗位练功活动”，主要围绕教师有效教学基本功——备课技能、讲授技能、提问技能、学法指导技能、调控技能、说课听课评课技能、试卷编制分析与讲评技能七种技能进行岗位大练兵。根据县教育局统一制定岗位练兵方案，学校制定了本校详细的练功活动方案，并制定了各项考核细则。每位教师根据学校的方案，完成自己的自修计划。
为了加强培训管理，学校把全体专任教师分成十三个研修组，又把十三个研修组分成了三十个研修小组，采取小组内轮换制读书形式，进行研读。学校对专任教师的岗位练功采取层级考核形式：骨干教师――青年教师（45岁以下）――中年教师（45岁以上），实行跟踪考核过关制。专任教师的具体培训考核工作：见《安图三小教师有效教学基本技能练功活动方案》、《安图三小20xx－20xx年专任教师“有效教学基本功”学习目录表》、《安图三小教师有效教学基本技能评价表（7项）》、《安图三小20xx年度专任教师层级培训(岗位练功)活动安排表》。
（四）班主任培训：
使班主任进一步明确工作任务和职责，掌握科学的工作原则和方法，掌握现代班级管理理论，做到有针对性地开展教育引导工作，全面提高班主任的综合素质和专业能力。
认真贯彻落实《中小学班主任规定》，培训学习不少于10学时。认真执行上级对班主任培训要求外，充分利用远程教育资源及本校优秀教师资源，采取自学、结对、听专家讲座、交流研讨、观摩式等形式进行。校内培训以《班主任工作细则》、《班主任的言语技巧》、班主任案例交流、《主题班会——走进“自主管理”》内容进行。每月期召开一次班主任例会和两次经验交流会。
管理与考核方式：政教处检查培训学习记录，考核参加活动的态度与结果。
（五）新教师、青年教师培训：
使新教师尽快适应工作环境，掌握教学技能，成为合格教师。创造一切机会让青年教师尽早成长起来，成为学校的骨干教师。
参加全县的新任教师培训活动。除此，学校以讲座、指导、“师带徒”形式，从教育法规、师德师风、新课程理念、教材教法等方面的内容进行培训。采取领导“包保制”形式，教师“一对一”方式进行对新教师培训。5月中旬进行校内的师徒结对子汇报课。
刘凤琴--徐海艳 陈 玲-- 王丽华 刘艳杰—张 颖
孙玉环---孟祥叶 沈维丽---王学平
吴丽婕—王学平 何琨---张颖 王学英--- 徐海艳 丁培花---孟祥叶
管理与考核方式：教导处检查教师的帮扶记录，随机点名听徒弟的课。
培训计划 篇7一 、商务部管理培训计划 ：
⒈ 完善及监督ktv包房服务质量 ，以达到高比例和上座率 ，保证高比例的客流量 。
⒉ 配合公司专业的管理人员 ，建立高规格 、高品位、 高档次的ktv包房 。
二 、商务经理职责 ：
⒈ 了解熟悉公司的房态规格 ，包房数量 。商务经理除每天提前订房外 ，其余包房平均分配给每位商务经理
⒉ 负责ktv商务工作 ，直接与客人接触 ，与客人建立良好的关系 ，提高自己的订房率 ，留住老客人 ，发展并建立新客群 。
⒊ 配合公司管理人员工作 ，以公司的利益为前提 ，提高各部门管理人员的关系 ，搞好内部沟通 ， 以便更好地服务于客人 。
⒋ 注意仪表仪容 ，发型整齐 ，淡妆 ，指甲修剪整齐干净 ，着装制服 。
⒌ 愉快的接受工作 ，接待客人时应主动热情 ，彬彬有礼 。顾客离开时应有礼貌的与其道别 ，并送至楼下大门处 ，真诚邀请客人下次光临 。
⒍ 商务经理应遵循行为规范 ，具有良好的品德和职业素质 、基本的沟通技巧及营销技能 ，每日做好工作记录及工作总结 。
三 、商务经理工作技能
⒈ 在服务过程中，应酬自己的包房要积极与服务人员沟通，了解客人的要求，适时进行服务。共同配合达到留住客人的目的，建立友好和谐的关系。
⒉ 要做好服务工作，了解客人心理，以便实时恰当位客人提供优质服务。营造轻松氛围 ，与客人积极沟通，掌握多种游戏玩法，多个笑话小段 ，活跃气氛 ，让客人放松并且愿意与你交流 。
⒊ 善解人意 ，善于观察客人 ，引导客人 ，满足其心理需求 ，真正的成为朋友 ，从而建立稳定的客户群 。
⒋ 当一个好的听众 。部分客人长期处于一种精神压抑的状态 ，心情郁闷 ，很想找个地方释放 ，在娱乐中 、正是一个身心放松的时刻 。要抓住时机 ，让客人在轻松地七气氛中诉说自己的忧伤与痛苦 ，使客人得到朋友的安慰呵心理压力的理解 ，从而赢得客人对你的信任
四 、 职业素养 ：
⒈ 有强烈的敬业精神 ，敏锐的观察力 ，在与客人接触过程中 ，积极地与其交谈 、沟通 、了解客人对酒店的意见和建议反馈 。能够多揣摩客人的心理 ，根据不同类型的客人，提供所需的服务 。
⒉ 良好的服务态度 。语言 ，特别是服务语言是每位营销经理完成各项工作的前提 。体现良好的服务态度最基本的条件 ，服务用语必须是礼貌用语 ，让素不相识的客人感到你的好客 ，语气亲切真挚 、热情稳定 。
⒊ 说服客人的能力 。在娱乐行业中 ，会遇到形形色色的客人 ，营销经理要做到不急不躁 ，遇到个别情形的客人 ，要积极配合管理人员 ，高质量的完成对客人的服务 、结账等一系列工作 。
⒋ 处理客人抱怨技巧 ，从道歉入手 ，伴有行动 ，顾客是上帝 ，无论客人提出怎样的抱怨，都要以真诚的态度对待 ，采取道歉的方式 ，并随之免费送上一些酒水果盘 ，达到客人满意 。用实际的行动平息客人的不满和愤怒 ，当场解决 ，给客人留下一个好的印象 ，以期待下次的光临 、
宗旨 ，作为一名营销经理 ，要在行为举止 、仪表风度方面表现出精干快捷 、热情好客 ，最终让客人有宾至如归的感觉 。
